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关于人人贷打电话收取手续费的问题，需要具体情况具体分析。一般来说，正规的金融机构或贷款平台在客户申请贷款或咨询相关业务时，是不会收取电话费的。如果人人贷在打电话时要求收取一定的手续费，需要谨慎对待。
建议确认该手续费是否是公司正常服务收费项目，并了解其具体收费标准和服务内容，如果确实是正常的服务费用，需要确认该费用是否透明公开、是否合理，并了解清楚收费的具体原因和细节。
也需要注意防范可能的诈骗行为，一些不法分子可能会冒充正规机构，以各种名义收取费用，从而骗取客户的钱财，在接到人人贷或其他机构的电话时，一定要保持警惕，不要随意透露个人信息和账户信息，更不要随意转账或支付费用。
如果您接到人人贷的电话并要求收取手续费，一定要谨慎对待，了解清楚具体情况并确认其真实性，如有任何疑虑，建议直接联系人人贷官方客服进行确认，也要注意保护个人信息安全，避免遭受不必要的损失。